Наш клиент специализирующийся на разработке собственных и клиентских платформ для проектов в сфере iGaming, выстраивает высоконагруженные, гибкие и масштабируемые решения, соответствующие современным требованиям индустрии и сейчас в поиске Head of Retention.
Чем предстоит заниматься: - Анализировать и сегментировать базу игроков по поведению, предпочтениям и рисковому профилю для построения целевой и релевантной коммуникации; - Управлять жизненным циклом игроков: разрабатывать стратегии предотвращения оттока, а также программы реактивации неактивных пользователей; - Выбирать наиболее эффективные каналы взаимодействия (email, push, SMS и др.) и разрабатывать персонализированные коммуникационные цепочки для различных сегментов; - Использование различных видов бонусов в зависимости от профиля игрока для достижения бизнес-целей; - Полный цикл реализации retention-кампаний: от генерации идей, планирования и брифинга, до запуска, аналитики результатов, отчетности и постоянной оптимизации; - Формировать и развивать команду Retention: постановка целей, контроль эффективности и развитие компетенций команды; - Проводить расчет и анализ ключевых показателей эффективности: LTV, ARPU, Churn Rate, когортный анализ и др; - Готовить регулярную отчетность и рекомендации для улучшения стратегии удержания, основываясь на данных и результатах кампаний; - Построение и управление отделом: найм, обучение, мотивация и контроль работы менеджеров.
Что мы ждем от кандидата: - Опыт работы на позиции Head of Retention от 3-х лет (фокус на гео СНГ). - Глубокое понимание психологии и мотивации игроков; - Опыт построения и управления командой; - Сильные аналитические навыки, умение работать с цифрами и принимать решения на основе данных; - Опыт создания и реализации планов продвижения, а также контроля их успеха.
Мы предлагаем: - Удалённый формат работы; - Конкурентоспособная зарплата (обсуждается индивидуально с успешным кандидатом); - Участие во внутренних мероприятиях и обмене опытом.